Savez-vous ce qu’est le marketing direct ? C’est l’ensemble de méthodes de communication permettant de s’adresser directement au client. Il en existe de nombreuses comme l’emailing, l’envoi de SMS ou encore la notification push. Cette dernière se démarque des autres et offre un réel avantage aux commerçants…
Qu’est-qu’une notification push ?
Une notification push sur mobile est un message envoyé depuis un serveur vers le mobile (smartphone ou tablette) d’un client. Pour ce faire, vous devez disposer de votre propre application mobile. En effet, la notification push est forcément liée à une application mobile. Une fois installée, vos clients n’ont pas besoin d’ouvrir l’application en question, ni même d’utiliser leur mobile pour recevoir votre notification.
Quels avantages offre-t-elle aux commerçants ?
Les notifications push permettent d’entretenir le lien avec ses clients et de les fidéliser. Comme pour le SMS, les notifications push ne peuvent être bloquées dans les filtres anti-spam ou oubliées comme les e-mails.
Soulignons que le taux d’opt-in (utilisateurs ayant accepté de recevoir des notifications push) est très satisfaisant, puisqu’il s’élève en moyenne à 73%. Vous pouvez d’ailleurs augmenter ce taux au sein de votre commerce en créant une réelle valeur à vos clients.
De plus, leurs performances sont très élevées puisque le taux d’ouverture et de lecture d’une notification push se rapproche de celui des SMS, aux alentours de 95%. Bien plus économique que le SMS, la notification push est l’outil de communication idéal qui vous permettra de générer une base de données clients et de communiquer efficacement avec ces derniers. Pour information, les notifications push sont incluses et illimitées avec le forfait myDev.
Comment bien les utiliser ?
Un outil de communication n’est performant que s’il crée de la valeur à votre client. Pour commencer, vous devez inciter vos clients à activer les notifications push. Pour cela, vous devez lui montrer qu’il a un intérêt à le faire par exemple :
- Il sera averti en premier des nouvelles promotions, opérations de déstockages…
- Il recevra des codes promo réservés uniquement aux clients ayant activé les notifications
- Il sera invité à vos ventes privées…
Vous l’avez compris le meilleur moyen de créer de la valeur à son client et de lui faire profiter de bons plans qu’il n’aurait pas s’il n’avait pas activé les notifications push.
Grâce à ce puissant outil de communication, vous pourrez créer de la proximité avec votre client, l’informer de l’actualité de votre commerce (évènement, changement d’horaires, ouverture exceptionnelle…) et lui donner envie de revenir en gérant vos invendus, fins de série…
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La team myDev
